利害關係人溝通

員工

• 員工福利
• 勞動法令遵循
• 勞資關係
• 多元化與平等機會
• 工作生活平衡
• 職業安全與健康
• 職涯發展及人才培育
• 友善職場
• 員工意見反映管道

• 勞資會議(每季)
• 績效面談(每半年)
• 職工福利委員會會議(不定期)
• 法規說明會/研討會/公會活動(不定期)
• 參與主管機關研討會、座談會(不定期)
• 職業安全衛生委員會會議(每季)
• 健康檢查、臨場醫護關懷(每年/每月)
• 緊急應變演練(每半年)
• 依循法規申報，如：消防檢修申報、消防演練(每年)
• 定期舉辦安全衛生教育訓練
• 員工意見反映管道，如「員工意見箱」、「暴力申訴信箱」及「性騷擾申訴信箱」(即時)

1. 取得ISO 45001職業安全衛生管理系統認證
2. 提供產後復職同仁優於法令之12天有薪產親假及6個月生育獎勵金
3. 聘僱視障按摩師，提供員工紓壓按摩服務
4. 違反勞動法令事項0件
5. 各類申訴管道收集 0 件意見
6. 員工意見反映0件

股東及投資人

• 營運績效
• 治理架構
• 股東權益
• 誠信經營
• 資訊透明

• 公告營收報告營運狀況(每月)
• 公告財報及年報(每季/每年)
• 依主管機關規定公告重大訊息(不定期)
• 配合主管機關公司治理評鑑申報(每年)
• 召開股東常會並出版年報(每年)
• 舉行或受邀參與法人說明會(不定期)
• 官網訊息揭露、新聞稿發佈及記者會(不定期)
• 違反誠信經營檢舉信箱(隨時)

1. 官網定期更新投資人專區提供財務、業務、公司治理及股東等相關資訊
2. 針對公司財務業務重大影響與股東權益者，發布重大訊息
3. 設置投資人關係特定聯絡窗口，提供適切回應
4. 媒體記者來訪及電詢，提供適切資訊
5. 違反誠信經營檢舉0件

客戶

• 客戶滿意度
• 產品優化/創新
• 提供優質服務/方案
• 公司永續治理
• 有機溶劑回收與循環再利用
• 有機廢水處理效率提升

• 客戶聯絡窗口 (隨時)
• 客戶業務拜訪(不定期)
• 客戶滿意度調查 (每年)
• 電話、郵寄或半導體展會客戶詢問(不定期)
• 工程單位會議(每日)
• 研發單位會議/電話溝通(不定期)
• 電話或電子信箱溝通回饋(不定期)
• 違反誠信經營檢舉信箱(隨時)

1. 取得ISO 45001職業安全衛生管理系統認證、ISO 9001品質管理系統認證
2. 2022年度客戶滿意度調查，訂單金額前十大客戶給予高價評分，平均達96.28分，較2021年提升10%
3. 掌握2050淨零排放趨勢，成為各大IC元件製造客戶優先合作的廠務廢液綠色處理解決方案提供者
4. 受客戶青睞並受邀參與工業局-以大帶中小型製造業低碳化轉型專案、零廢中心規劃專案
5. 違反誠信經營檢舉0件

供應商

• 供應鏈管理
• 綠色採購
• 風險管理
• 產品及服務品質

• 供應商企業承諾書(不定期)
• 供應商評鑑表(不定期)
• 供應商安全衛生協議組織、會議(每年)
• 供應商電話或電子信箱溝通回饋(不定期)
• 違反誠信經營檢舉信箱(隨時)

1. 取得ISO 45001職業安全衛生管理系統認證、ISO 9001品質管理系統認證
2. 供應商簽署「供應商企業承諾書」回覆率100%，2023年度共簽署66份
3. 透過供應商QCDSSS進行情報蒐集，深入了解彼此市場價值與定位，以利調整未來決策方向
4. 針對承攬商召開施工前工具箱會議，並針對現場施工品質不良處，安排課程加強教育訓練
5. 違反誠信經營檢舉0件

社區鄰里

• 環境法規遵循
• 社區參與
• 關懷弱勢

• 鄰里拜訪關懷(不定期)
• 物資捐贈家扶、弱勢團體與育幼院(每年)
• 定期申報檢測廢汙水與廢棄物排放情形
• 管理局拜訪及配合宣導(定期)

1. 與鄰近社區環境及與里民良性互動
2. 維護道路修補、凸面鏡設置與道路警示線規劃
3. 每年捐贈物資給弱勢團體，為社會盡一份心力